戴明质量环（图.1）提供了一个简单而又有效的质量控制的模型。该模型假定：为提供适当的质量，下列步骤应当反复地进行：计划－做什么，何时做，谁来做，怎样做以及用什么来做？实施－计划性活动得到实施。检查－确定活动是否达到了预期的效果。改进－根据检查中收集的信息对计划进行调整。
戴明环既PDCA循环，它的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
C（4C）——4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、Control（控制）。A（2A）——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。应用阶段计划阶段。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。
1、戴明环，就是我们常说的PDCA循环，是美国质量管理专家Walter A. Shewhart首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。PDCA 循环就是按照 Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查） 和 Act（处理）的顺序不断循环下去。Plan（计划）：包括方针以及目标的确定，以及活动规划的制定。
2、戴明环既PDCA循环，它的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
3、PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。
戴明博士提出了一个新的营理理论架构提出十四项管理要点（ 14Pointsfor Management）及七种恶疾的疗法并以丰富的实例从顾客、员工、管理层及政府的角度进行探讨如何克服质量大敌。
戴明管理14要点内容如下：要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源。 要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。 要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不要依靠检验去保证产品质量。
戴明理论介绍 创造产品与服务改善的恒久目的：最高管理层必须从短期目标的迷途中归返，转回到长远建设的正确方向。也就是把改进产品和服务作为恒久的目的，坚持经营，这需要在所有领域加以改革和创新。采纳新的哲学：必须绝对不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。