质量管理（QC）七大工具是：关联图：用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表。亲和图：把大量收集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其相互亲和性（相近性）归纳整理这些资料，使问题明确起来。
帕累托图又叫排列图，是一种简单的图表工具，用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的数目。其结果在图上用不同长度的条形表示。所根据的原理是十九世纪意大利经济学家维尔弗雷德.帕雷托的研究，即各种可能原因中的20%造成80%左右的问题；其余80%的原因只造成20%的问题和缺陷。
控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。控制图的种类：控制图在实践中，根据质量数据通常可分为两大类七种。
质管理七大手法即：QC七工具，是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括：查件表、柏拉图（又称排列图或帕累托图）、层别法、特性要因图（又称鱼骨图，石川图）、散布图、直方图（又称品质分布图）、管制图。\x0d\x0a查件表：是QC的基本功。
第品质文化建设。 品质管理始终强调的是每个人的心态问题。要搞好质量，首先的具备端正的心态，然后做好每一件事，革除工作中的“麻痹”“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念。品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进，都是没有用的。
贯彻产品工艺纪律，提高员工质量意识，使产品质量有一个质的飞跃。品质管理是企业今后发展的关键环节，要树立品牌意识，提升产品档次，找到优势产品的突破口。今年是质量年，一定要下大力气抓产品质量工作。本月生产的288台低噪音机组存在严重质量问题，客户已经提出了黄牌警告。
强化质量教育，增强职工质量意识。建立质量保证体系，推动质量管理规范化、科学化。解决好施工企业的质量体系在运行中存在的一些问题。【质量意识】是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量管理系统应该由最终用户对以下条目进行配置： 工作流程和表单； 报告模板； 审核清单。 这种真正的灵活性将为你的投资带来最大的价值，因为它可以随着企业的业务发展而进行调整。可追溯性 尽管让员工参与质量流程非常重要，旦流程本身也需要相互关联。
品质培训实施与管理 （包括明确培训的目的、确定培训的内容、实施培训）。品质成本分析（包括品质成本分类、品质成本管理分工、品质成本管理步骤）。品质信息管理（包括品质信息管理流程、品质信息中心的主要工作内容、日常品质信息的利用异常品质信息的处理）。
改进产品质量的方案和具体措施；③建立制订和落实质量目标、质量计划所需的质量保证组织机构及其职能；④各部门对其承担的质量职能应提出书面的工作程序和作法；⑤协调各种质量活动；⑥定期检查各种技术组织实施的完成就情况等等。
自主检查。对每个检查站每2～3天检查一次，并视情况调整。（4）外协厂商质量管理检查。①质量管理部成品科会同有关单位人员，不定期巡回检查各协作厂商、原料供应加工厂商。②制作外协厂商质量管理检查表。（5）质量保管检查。①检查对象：原料、加工品、半成品、成品等。②频率：每周1次。
需要重视与客户的日常沟通，做出的出产品品质要和客户的期望一致，即使有疑问可以及时处理，不要等最后客户使用的时候才发现。 需要重视发挥体系的作用，不要停留在只简单的做一些表格和记录，发现问题要不断的分析，采取有效的措施。同时要不断要求公司高层参与体系的建设和维护。
制度生成之后，最重要的就是要求大家对建立的制度要无条件的遵守、执行，也就是要求大家必须拥有强烈的执行力，如果没有执行力，所有的制度只是一纸空文、行同虚设，因此执行力就是最有效的支撑力。
做品质管理工作，首先我们的清楚公司现在的品质水准，对于质量管理体系进行评价。对于公司的质量管理体系我们首先应该进行科学的评价。对于不能满足顾客和市场要求的质量管理体系我们应该时刻的去改进，以防止我们的管理体系上有根本性的遗忘处。公司应该有公司的质量方针及质量目标。这也是QMT进行的一个标志。
1、同样，永久对策可用于包括诸如程序和体系的更改以实现质量环中任一阶段的品质改进。永久对策是品质改善的必要手段之一，它导致更高水平的品质改善。│04│ 标准化 1 . 所谓标准是指企业一切品质活动的依据和规定。它体现在一系列技术和管理的文件上，它是开展品质工作的基础，也是衡量的依据。
2、部分一：外观缺陷的改进 强化检验标准，定期培训操作工，确保他们对标准执行的精确度。同时，优化工作环境和流程，减少因环境因素导致的误差，使产品品质得以提升。部分二：标签贴错的修正 现场即时打印标签，根据需求操作，避免预先准备，这样能大大降低贴错的风险。
3、品质改善的对策：对缺陷产品做出原始记录。用“分层法”将数据整理分类、填表。按照分析问题的目的和要求，选择若干个标志对数据进行分类。例如，对期内工伤事故总频次，按工伤事故的标志：高处坠落、机械伤害、物体打击、出点、灼伤、车辆伤害等分层统计分析。
4、存在的主要问题和不足 到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。一是思想解放的力度还不够大。
1、对生产过程中的工艺进行监督、检查。对过程控制中出现的质量问题提供技术性建议并追踪持续改进。.分析产品质量问题和顾客投诉并提出质量改进措施。围绕品质核心管理理念，有针对性制定培训教育计划并实施。
2、质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量控制 为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。
3、建立质量管理体系（ISO）、调整品管组织的功能。
4、品质管理的重点是生产过程 精益生产认为，品质是制造出来的，不是检验出来的。很多企业由于对品质管理的理解不深，将品质管理等同于质量检验，认为品质管理就是对已经生产出来的产品进行简单的“品质把关”及“不良品处理”，而忽视了品质的事前控制与事中的过程控制。
5、阶段质量管理的重点主要包含以下几个方面：质量检验阶段：这一阶段质量管理工作的重点是确保提供给客户的产品或服务符合既定的质量标准，重视质量检验，同时关注企业制定的产品质量标准是否真正满足客户的需求。此时，质量标准的制定是至关重要的，需要在充分了解客户需求的基础上进行。
6、统计质量控制阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。统计质量 所谓“统计”是“将原始数据整理转化为二次加工数据或信息的一个过程”。在这个定义中，质量的主体是数据，质量的客体是用户，质量控制的本质就是主体满足客体的能力的综合。
1、QC七大工具是：关联图法、系统图法、矩阵图法、数据矩阵分析法、过程决策程序图法、KJ法和箭头图法。关联图：能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。亲和图：使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
2、QC七大手法：（1）关联图（Relationship Diagram）关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
3、QC七大手法又称作品管七大手法，分别是：控制图、因果分析图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图。控制图 控制图又称为管制图。用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。