你的服务态度，首先心态一定要摆正，做销售的一定要有强大的受挫能力。客户的需求，对症下药。关系很重要，可以联系一下朋友，看看有没有认识这一方面的，让他们做个中介人，如果没有。推销产品就比较困难了，因为推销产品的很多，这就要考虑利润和效果了。利润一定要给足，效果一定能保证。
进药店的有一部分顾客是小病，药品销售就要仔细询问顾客的需求，给顾客推荐有效的药品。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。 耐心观察。当介绍药品的时候，要仔细耐心观察顾客是不是对药品有兴趣，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。
药品推销技巧和话术经典语句：立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。
所有的销售技巧，包括药店店员如何跟顾客沟通的技巧，都可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益（这可能性不大），但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。 眼脑并用 眼观四路，脑用一方。 这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。
拜访开场白非常关键，一般来讲，医药代表提出一个已知的或假设的客户需求，这样能够激发医生的兴趣，然后指出产品的某一个特性和带给医生的相应利益来满足该需求。探询是为了引导医生，发现其需求，通过有效的探询可以使医药代表获得拜访的控制权。
目前在处方药业务收缩的情况下，消费者健康、自我药疗、替代医疗将成为药店赢利的发展方向。 OTC市场分析 （一）OTC市场分析的原由： 竞争的加剧，要求我们做市场分析。 找到市场销量增加的方法，确定营销思路。 找到市场中的问题，明确工作的重点。
首先，重塑营销理念。既往的非处方药营销，营销策略大多数是强调其功效、主治、适应症广，不良反应（或毒副作用）少等，其目的是想从处方药市场中分一杯羹。其实，这是一种很不明智的营销策略。非处方药比处方药略胜一筹之处也许就是不良反应（或毒副作用）较少，但疗效也就打了折扣。
OTC的原意是可以直接放在柜台上卖的药品，理解说就是非处方药，那么OTC营销模式就是指非处方药的营销模式。
条条大路通“罗马”非处方药品在终端卖场里的促销形式较多，大体可归纳为以下几种：---服务促销在活动期间，聘请有执业许可证的医务人员，在店堂内进行义诊，让进店的目标消费者在药店里不花钱挂号同样可得到医生的诊治。患者在明确自身的病症的情况下，结合医生的指导，再去选购对症的药品。
销售药品时，由执业药师或具有药师（含药师和中药师）以上职称的人员对处方进行审核后，方可依据处方调配、销售药品。4无医师开具的处方不得销售处方药。5处方药不得采用开架自选的销售方式。6非处方药可不凭处方销售。
1、药品品种方案，是药品营销中的一个重要内容，药品应是个整体概念，同时要树立起药品大的观念，把好连花清瘟胶襄的质量关。药品的定价方案，药品价格目前是十分敏感的问题，平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要，在新的环境下，连花清瘟胶囊应该更加充分考虑自己产品的定价，使价格更加亲民。
2、药品品种方案：确保连花清瘟胶囊质量，树立药品大观念。 药品定价方案：考虑平价大药房冲击，制定合理价格。 药品分销渠道方案：建立稳定分销渠道，开拓民营药店市场。 药品促销方案：引入健康促销模式，建立新营销机制。
3、OTC市场是未来竞争的主要战场之一，而这一市场的营销与医院销售差别较大，更多地体现出医药营销的共性，以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。
所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。第4招：找到客户的问题所在 因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。
新人药品销售技巧：想顾客所需 需求带动生产、流通以及产品的出售。只有顾客需要了，药品才有了存在的价值。所以药品销售人员需铭记：向顾客推荐产品时一定要针对顾客的实际身体需求，推荐适合顾客的产品。唯有想顾客所想，用心了解顾客真正的需求，让顾客体会到用心，才能让顾客信任并选择所销售的产品。
新人的药品销售技巧包括：首先，要关注顾客的实际需求，无论是生产、流通还是销售环节，都必须以顾客的需求为出发点。在向顾客推荐药品时，必须针对他们的实际身体需求，提供适合的产品。通过深入了解顾客需求，展现出销售人员的用心，从而赢得顾客的信任和选择。其次，医药销售人员必须精通医药专业知识。
不了解异议处理的技巧 1）反问 2）先理解后反应 3）转化 4）不用回答 5）有些反对意见只是客户随口习惯性问问，正面肯定最好一句话搞定。医药电话销售话术五：熟练程度 话术不够熟练，连读都读不通顺，做梦想出单；反应太慢，客户挂完电话才想起来话术上有相关说辞。
做好医药销售的技巧 （一）设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制订好，最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。