1、**质量保证**：质量保证是护理质量管理的一个重要组成部分，它通过确保持续的质量改进来实现护理服务质量的提升。这包括执行质量改进计划、监督措施的实施以及评估质量改进的效果。 **质量审计**：质量审计是护理质量管理的一种评估工具，它用于评价质量管理活动的有效性以及改进措施的成效。
2、护理质量管理有六种方法，它们分别是：质量控制、质量评估、质量改进、质量监督、质量保证和质量审计。质量控制是护理质量管理的基础，它是护理质量管理的核心，它的目的是确保护理质量的稳定性和可控性，以确保护理质量的持续改善。
3、定期检查和评估：通过对护理服务过程的定期检查和评估，及时发现和解决质量问题，确保护理服务质量和患者满意度。 患者满意度调查：通过对患者满意度调查，了解患者对护理服务的满意程度，以便及时调整和优化护理服务内容，提高患者满意度。
4、质量控制、质量评估、质量改进、质量监督、质量保证和质量审计。护理质量管理方法：质量管理要注入新的科学管理内容，质量管理工作方法应多种多样，护理质量管理6种方法是质量控制、质量评估、质量改进、质量监督、质量保证和质量审计。
5、检查护理质量：护士应常常进行护理质量检查，保证护理过程符合标准程序和操作规范，有效地防止医疗风险。 维护沟通顺畅：沟通是良好护理质量的基础，护士应与患者及家属建立良好的关系，随时提供必要信息和解答疑问。
1、病人指甲脏、胡须长。输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的 不符。实际吸氧流量与医嘱不符。床头卡填写错误。床单元不洁。缺陷分析：护士工作责任心不强。基础护理工作落实不到位。未严格按操作流程工作。护士长督查力度不够，检查不仔细。
2、护理质量检查存在问题，分析及整改措施写法如下：个别护理人员未认真执行护理常规存在对病人不负责任的现象。未有效地落实病床分管责任制。个别护理人员未按规定时间测量体温存在漏登记14：00所测的体温记录和未按实测体温绘画于体温表的现象。
3、首先写患者的护理内容，然后写具体效果。护理质量效果评价，首先要写患者的护理详细内容，然后写护理的具体质量。例如在对病人的护理中，进行了记录患者基础体征数值，输液和导尿情况，用药反应等基础情况，患者和家属对于护理都非常满意，病人通过护理之后，病情有很多好转，所以非常好。
4、医嘱单打印不及时督促、漏签名，血压记录单在同一年内写了两次应写一次。核对医嘱没核对病历。个别科室没有核对医嘱登记本。个别科室没有出入院登记本。护理交接本漏项，涂改护理质量检查。问题分析：个别护士对护士素质及纪律认识不足，护士长监督力度不够。
5、计数工作单调乏味，工作量大，个数护士图难，计数不仔细，致使计数登记不实。护士个体缺乏责任心，不良的工作习惯，不熟悉物品和药品的摆放位置，经常在补药时出错。护士对急救设备和药品管理知识不够，尤其是初级护士，科室培训不到位。整改措施：质量控制人员在每周清点时应该小心。
大环套小环，互相促进：整个医院是一个大的PDCA循环，护理部是其中一个中心PDCA循环，各护理单位如病区、手术室等又是小的PDCA循环。大环套小环，直至把任务落实到每一个人；反过来小环保大环，从而推动质量管理不断提高。
- **逐步提升：** 每个PDCA循环都旨在提升质量和管理水平，形成阶梯式的进步。关键在于“处理阶段”，即从经验中学习，避免重复错误。QUACERS模式：QUACERS模式（质量保证、成本效益、风险管理、员工需求）关注护理质量管理的四个重要方向，并确保这四个方面的平衡发展：- 确保病人护理的质量。
护理技术操作质量标准：包括基础护理技术操作和专科护理技术操作。（2）护理管理质量标准：包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门的护理工作质量标准。（3）护理文件质量标准：包括体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等。
护理管理的方法有质量控制、数量控制、成本控制、时间控制等。质量控制 质量控制是护理管理中的重要控制方法，其目的是确保护理服务达到预期的标准和质量。这包括对护理人员的培训和评估，以及对服务质量的定期检查和监督。质量控制应该以数据为基础，对护理服务中的不足之处进行改进。
制定护理质量标准和管理制度：护理质量标准是控制与评价护理质量的准绳和基础，是质量工作奋斗目标。而管理制度是实施有效质控的保障。二者使护理人员有目标，有章程作为工作和自我控制的依据。