OTC控销模式是目前药品终端销售优势比较明显的操作模式，药品厂家和代理商都视若至宝。我从2011年步入医药圈，公司老板比较有战略眼光，公司操作从那时就是控销模式，所以我们也算走在医药圈的前沿。经过多年的OTC控销经验，认为要做好OTC控销必须把握好三点：产品，团队，客户。
在市场越来竞争越激烈的情况下我们除了专业性的学术营销外，更应该注重加强客情关系的建立和维护 ，特别是在中国客情关系依然是重要的营销手段要建立良好的客情关系我们主要要了解客户，分析客户。那么如何做好一名成功的医药销售人员，以下几点至关重要。
终端和社区门诊主要关注的是你的药和目前他们用的药品之间的，疗效，快速见效的喜欢；价格、可以比目前用药略贵，但关心整合价格和日用价格；结款和价格有关，陌生品牌一般要赊帐的；送货的连续性和售后的保证；手续是否完善。针对这些问题去作准备就可以了。
药品销售的岗位职责1 负责日常系统打单、归档、跟踪等 负责销售市场信息管理工作，与客户沟通协调等。 定期汇总、统计对口责任部门应收账款数据，跟进业务人员的收款工作，及时向对口责任部门经理汇报情况。 定期把对口责任部门的销售数据进行统计，为营销管理提供依据和参考。
首先，内勤需开发和管理辖区终端客户，确保药品推广和销售的顺利进行。他们需定期拜访客户，维护市场档案，并对市场动态进行监控。此外，内勤还需协助销售谈判，处理合同相关事宜，并负责信息的收集与反馈。在文件管理方面，内勤负责公司文档的整理归档，制作销售报表，收集市场信息，接听电话并记录工作。
认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
1、销售药品应当符合的要求如下：具备药师资格或其他药学技术人员：具有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员。具有合适营业场所与环境：具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境。具有质量管理机构或者人员监督：具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员监督。
2、根据相关管理法的规定，要想销售药品的话，必须要具有相关机构认定的药学技术人员， 并且药学技术人员都有相应的资格证书。要想销售药品的话，必须要有适应该药品销售的营业场所，其次还需要相应的设备、仓储设施以及卫生环境条件。
3、第一百六十七条 销售药品应当符合以下要求：（一）处方经执业药师审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售。
4、质量的重要性：药品必须符合国家药品标准。时限性：药品均有有效期，一旦有效期到达，即行报废销毁。
1、药店营业员的日常工作包括以下几个方面： 为顾客提供咨询和服务：药店营业员需要根据顾客的需求，提供相应的药品咨询和建议，并解答顾客的疑问。他们需要了解各种药品的功效、用途、副作用和禁忌症等信息，以便向顾客提供专业的建议和服务。 药品销售和管理：药店营业员需要负责药品的销售和管理工作。
2、按照公司要求将信息及时提交给相关工作人员；做好药店内的货柜、货架、设备清洁工作；做好药品统计记录，确保字迹端正、信息准确。
3、药店营业员工作职责要点：（1）负责药品销售及顾客服务工作。（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。（4）负责药品的盘点工作。（5）定期对药品的质量盘查和清洁。（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。（7）完成领导交办的工作。